建议正文

一、存在问题

长寿湖景区内部分区域存在公共卫生间数量不足且距离游客较远，以及休闲座椅数量较少，给游客带来了不便，也影响了游客的旅游体验。

二、相关建议

为了提升景区服务质量，满足游客的合理需求，建议：

1.增设公共卫生间

针对景区内部分区域公共卫生间数量不足的情况，建议在游客密集区域或游客行进路线沿线增设公共卫生间。这样不仅可以缩短游客寻找卫生间的距离，还能提高游客的满意度和舒适度。

2.增加休闲座椅

在景区内的休息区、观景台等游客经常停留的地方，建议增加休闲座椅的数量。这样可以让游客在欣赏美景的同时，有更加舒适的休息体验。

希望有关部门能够重视这些建议，并尽快采取措施加以改进。相信在贵部门的努力下，长寿湖景区的服务质量会得到进一步提升，吸引更多游客前来游玩。

办理简述

主办单位

长寿文旅产业发展集团有限公司：

一、景区设施现状

我司对长寿湖景区公共卫生间和休闲座椅的分布密度、游客动线及高峰期使用需求展开了实地调研，重点排查游客密集区域（如水上码头、观景台、餐饮区等）的设施缺口。经调查，景区在游客中心、水上游乐中心、露营基地、水上欢乐世界、乐温院子、乐温泉等重要旅游项目及游览景点设置了卫生间及座椅，并配备观光车站点，基本满足游客需求。但部分路段仍存在设施数量不足、老化等问题，亟待改进。

二、改进措施

（一）布局优化

1.重点部位增设休闲座椅。景区计划通过实施升级改造工程，在景区内主要休憩长廊增设休闲座椅，优先选用防潮防腐材质，兼顾美观与耐用性。

2.新建项目配套设置基础设施。年内计划在景区环湖步道中段（水上游客中心附近）、风情小镇地块新增2处公共卫生间。目前景区正加紧在核心景点（水上游客中心附近）新建天空文旅艺术项目，并同步配套完善卫生间、休闲座椅等设施，可同时容纳约2万人观看和休憩。 

（二）品质管理

1.加强日常管理。景区将持续加强景区内卫生间及座椅等基础设施的定期清洁和维护，卫生间配备和及时补充洗手液、卫生纸等必需品，保障卫生环境优良及便利性。

2.优化导向系统。景区将进一步优化现有卫生间导向标识系统，缩短游客寻找时间。

三、下一步工作

下一步，长寿湖景区将持续推进基础配套设施的提档升级，不断提升长寿湖景区的旅游品质和服务质量。一是增设人性化设施，在现有卫生间增设无障碍设施、母婴室等，为游客提供人性化服务；二是提升座椅功能，在部分座椅增设遮阳棚、USB充电接口等便民设施，并在座椅周边增加绿植景观，提升游客休憩舒适度；三是推广环保设计，新建卫生间采用节水环保设计，兼顾品质与环保。