王千委员：

您提出的 “关于建好业委会发挥积极作用的建议”（第401号）收悉。经研究办理，现答复如下：

一、基本情况

截至2020年5月，凤城、菩提、晏家、渡舟、长寿湖镇辖区内共有住宅小区132个、选举业主委员会的29个，占比21.97%。其中凤城街道住宅小区52个、选举业主委员会21个，占比40.38%；菩提街道住宅小区69个、选举业主委员会6个，占比8.7%；渡舟街道住宅小区2个，选举业主委员会1个，占比50%；晏家街道住宅小区1个；长寿湖镇住宅小区8个，选举业主委员会1个，占比12.5%。据属地街镇统计，全区有效运行的业委会13个，占比9.85%。

表1：业主委员会运行情况统计

凤城街道 菩提街道 渡舟街道 长寿湖镇 合计

成立（个） 21 6 1 1 29

运行（个） 8 3 1 1 13

占比 38.1% 50% 100% 100% 44.83%

前述5个街镇的住宅小区132个中，经过业主书面同意后，属地街镇指定由社区居委会代行业主委员会职责的共5个（长寿湖蓝湖熙岸、凤城江山花园、凤城蔚蓝水岸、渡舟大地春风源、晏家山水国际），占比3.73%。

表2：居委会代行业主委员会运行情况统计

凤城街道 晏家街道 渡舟街道 长寿湖镇 合计

成立（个） 2 1 1 1 5

运行（个） 2 1 1 1 5

占比 100% 100% 100% 100% 100%

二、工作开展情况

我委主要从以下几个方面指导和促进业主委员会开展工作。一是指导业主委员会通过公开招投标选聘物业服务企业。如金凤新城、碧水天城、黄桷雅居、山水名邸、丰景苑均以公开招标、业主投票方式选聘了物业企业。二是加强社区物业管理。会同区民政局提请印发了《关于加强和完善城乡社区治理的实施意见》（长寿委发〔2018〕31号），进一步加强社区居委会对业主委员会监督指导工作。三是开展社区居委会代行业主委员会职责试点。长寿湖蓝湖熙岸、凤城蔚兰水岸、晏家山水国际等5个住宅小区，经过半数业主同意后，由属地街镇按照《重庆市物业管理条例》规定，指定社区居委会代行业主委员会职责，与物业服务企业签订物业服务合同。四是区物调委正式运行，3名专职人员负责协调物业纠纷，引导业主、业主委员会及企业依法维权。五是建立属地街镇召集联席会议化解纠纷机制。对于业主委员会、社区居委会不能解决的问题，通过联席会议进一步协商化解。如凤城街道、菩提街道负责牵头协调辖区内住宅小区综合管理和物业服务纠纷，菩提街道已内设物管科。六是推进行业培训经常化和职业技能竞赛，提升相关人员素质。举办“长寿物业讲堂”，对街镇（社区）、业主委员会及行业从业人员进行培训，提高物业服务行业人员整体素质及服务水平，促进行业积极健康发展。七是推进法规知识宣传便民化。编印了《宣传手册》、《常用法规文件汇编》，梳理物业服务企业、业主、建设单位及街镇、部门权责清单，解答住宅小区常见问题，引导提升居民自治和社区共治能力。

三、下一步工作打算

一是指导业主大会成立时设立监事委员会，加强监督业主委员会的工作。二是指导街镇加强对业主委员会候选成员政策法规知识的培训。三是指导探索符合条件的住宅小区选举产生业主委员会，符合条件的社区居民委员会成员通过法定程序兼任业主委员会成员。四是指导探索社区居民委员会下设环境和物业管理委员会，督促业主委员会和物业服务企业履行职责。